2026/09/24

【通信障害の発生について（2026年9月21日発生・復旧作業中）】

現在、通信障害が発生しており、復旧作業を進めております。ご迷惑をおかけしておりますが、今しばらくお待ちください。

1. 発生日時
2026年9月21日（月）10時18分頃

2. 状況
音声通話、データ通信、SMSサービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状態となっています。
影響エリア：東京都、千葉県の一部地域

3. 原因
台風25号の影響による停電および、基地局までの伝送路の故障など

4. お客さまへのご案内
詳細は以下の回線事業者の障害・メンテナンス情報ページをご確認ください：https://www.docomo.ne.jp/info/network/

2026/09/15

【【重要】通信回線提供元のシステムメンテナンス完了および復旧のお知らせ】

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

通信回線提供元にて実施されましたシステムメンテナンスに伴い、
下記の日時においてネットワーク通信および各種サービスが一時停止・瞬断しておりました。
現在はすべてのメンテナンス作業が完了し、正常にご利用いただける状態へ復旧しております。

お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

1. 作業実施日時
　作業日時①： 2026年9月14日（月）22時10分 ～ 24時00分
　作業日時②： 2026年9月15日（火）06時25分 ～ 09時40分

2. 影響範囲
　全プランをご利用のお客様
　各作業時間帯において、それぞれ1回程度の通信の瞬断が発生いたしました。

3. 作業内容
　通信回線提供元によるシステムメンテナンス作業のため

今後ともサービスの品質向上と安定運用に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2026/08/31

【【復旧】台風18号の影響により、携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（8月29日午後3時48分時点）】

台風18号の影響により、一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用いただけるようになりました。
お客さまにはご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

１．日時　
2026年8月26日（水曜）午前7時00分から2026年8月29日（土曜）午後3時48分頃まで

２．影響エリア
　鹿児島県、沖縄県の一部のエリアで影響がありましたが、現在は正常にご利用できるようになりました。
　引き続き、応急復旧によるサービスを提供しているため、一部エリアでは利用しづらい、または通信速度が遅くなる場合がございます。

３．対象サービスと影響
携帯電話サービス（音声通話・データ通信／4G・5G）が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。
　・ドコモ
　・ドコモ回線利用MVNO
※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっておりました。

４．原因
台風の影響による停電および基地局までの伝送路の故障など

５．お客さまへのご案内
・被災地域においては引き続き、応急復旧によるサービスを提供しているため、一部エリアでは利用しづらい、または通信速度が遅くなる場合がございます。
・携帯電話サービスの通信設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、携帯電話の再起動か機内モードON/OFF をお試しください。

詳細は、以下ＮＴＴドコモホームページの障害情報をご確認ください。
https://www.docomo.ne.jp/info/network/kanto/pages/260826_01_m.html

2026/08/28

【【災害影響】台風18号の影響により、携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（8月28日午前9時時点）】

台風18号の影響により、一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
現在復旧作業に努めておりますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

１．日時　
2026年8月26日（水曜）午前7時00分から継続中

２．影響エリア
以下のエリアの一部で影響が出ています。
　鹿児島県　大島郡（伊仙町、徳之島町、知名町）
※以下のエリアは復旧しました。
　鹿児島県　奄美市、大島郡（瀬戸内町、龍郷町、和泊町）
　沖縄県　国頭郡　国頭村、宮古郡　多良間村 　
３．対象サービスと影響
携帯電話サービス（音声通話・データ通信／4G・5G）が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しています
　・ドコモ
　・ドコモ回線利用MVNO
※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっております。

４．復旧見通し
確認中

５．原因
台風の影響による停電および基地局までの伝送路の故障など

詳細は、以下ＮＴＴドコモホームページの障害情報をご確認ください。
https://www.docomo.ne.jp/info/network/kanto/pages/260826_01_m.html

2026/08/27

【【災害影響】台風18号の影響により、携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（8月27日午前9時時点）】

台風18号の影響により、一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
現在復旧作業に努めておりますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

１．日時　
2026年8月26日（水曜）午前7時00分から継続中

２．影響エリア
以下のエリアの一部で影響が出ています。
　鹿児島県　奄美市、大島郡（伊仙町、和泊町、徳之島町、知名町）
　沖縄県　宮古郡　多良間村
※以下のエリアは復旧しました。
　鹿児島県　大島郡（瀬戸内町、龍郷町）
　沖縄県　国頭郡　国頭村
３．対象サービスと影響
携帯電話サービス（音声通話・データ通信／4G・5G）が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しています
　・ドコモ
　・ドコモ回線利用MVNO
※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっております。

４．復旧見通し
確認中

５．原因
台風の影響による停電および基地局までの伝送路の故障など

詳細は、以下ＮＴＴドコモホームページの障害情報をご確認ください。
https://www.docomo.ne.jp/info/network/kanto/pages/260826_01_m.html